Вкус Абхазии: природа, история, традиции

Документы в поездку:

Для граждан РФ: Туристический ваучер-путевка, паспорт (общегражданский или заграничный), для ребенка в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении с проставленным красным штампом о гражданстве РФ (временный порядок действует до конца 2027 года по решению Президента РФ), для ребенка старше 14 лет – паспорт (общегражданский или заграничный) и свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве, медицинский страховой полис от несчастного случая (приобретается на месте отдыха), дополнительно – полис медицинского страхования (по желанию).
Для ребенка до 18 лет, путешествующего без родителей, необходима нотариально заверенная доверенность от обоих родителей на вывоз ребенка из Российской Федерации в Республику Абхазия.
Для ребенка до 18 лет, путешествующего с одним из родителей, нотариально заверенная доверенность от второго родителя на вывоз ребенка из Российской Федерации в Республику Абхазия не требуется, исключения составляют случаи, когда второй родитель официально заявляет свой отказ на выезд ребенка за пределы Российской Федерации.
Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.
Пересечение границы для граждан стран бывшего СНГ и ближнего зарубежья производится только при наличии визового подтверждения, заграничного паспорта и миграционной карты.
Пересечение границы по разорванному паспорту невозможно.


Меры предосторожности и правила поведения:



Не забывайте, что длительное пребывание на солнце в жаркие дни может быть опасным для здоровья! Во время отдыха защищайте кожу от вредного воздействия ультрафиолетовых лучей и следите за тем, чтобы дети не перегревались, особенно в первые дни на курорте. Лучше загорать до 11 утра или после 18 часов.
Хорошо мойте фрукты и овощи. Избегайте употребления мяса, которое не прошло термическую обработку. Если Вы обедаете в ресторане, имейте в виду, что местная кухня может быть острой и жирной.
Будьте осторожны при покупке алкогольных напитков домашнего производства (например, вина и чачи) у частных лиц, так как они могут быть низкого качества и представлять опасность для здоровья. Пожалуйста, соблюдайте умеренность в употреблении алкоголя. Купание в море и бассейне в состоянии алкогольного опьянения строго запрещено!
По возможности храните свои деньги, документы и ценности в сейфе Вашего места проживания. Не показывайте большие суммы денег на улице. Помните, что в любой стране могут встретиться уличные воры.
Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям без сопровождения.


Особенности и условия предоставления услуг:



В пансионатах установлен общий расчетный час — 12:00 по местному времени, на основе которого определяется стоимость проживания. В день выезда турист должен освободить номер к расчетному часу или оплатить дополнительное время, согласно почасовым или другим тарифам пансионата.
Для получения услуг в санаторно-курортных учреждениях необходимо предоставить санаторно-курортную карту.
Если турист опаздывает к месту отдыха и предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (например, задержка рейса или на границе), стоимость услуг (проживание, питание и т.д.), которыми турист не смог воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это также касается случаев, когда турист заранее покупает билеты на поздний или ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда или отъезда.
Каждый турист старше 12 лет при приезде в Абхазию обязан уплатить администрации дома отдыха единовременный курортный сбор.
Уборка номеров осуществляется ежедневно, смена постельного белья, как правило, раз в неделю, а полотенец — 1-2 раза в неделю. В домах отдыха запрещено выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.
Во многих пансионатах горячая вода подается по расписанию, также могут быть случаи отключения электроэнергии.
Документом, необходимым для получения услуг в пансионате, является ВАУЧЕР. Обслуживание туристов без ваучера не осуществляется.
Если нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение производится в зависимости от наличия мест.
В случае замечаний по качеству туристического обслуживания или непредоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист должен:
- незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для оперативного решения проблем с обслуживанием;
- если предпринятые меры не удовлетворяют туриста, составить протокол претензии в двух экземплярах, заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола;
- без соответствующего протокола и других документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть рассмотрена, и требования о возмещении ущерба будут считаться необоснованными.
В Абхазии специфический сервис. По всем жалобам и замечаниям по некачественному туристическому обслуживанию в Абхазии просим обращаться к принимающей стороне.